Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Angebote und Leistungen der Firma Shala&Team, Inhaber Denis Shala, mit Sitz in Linsenhofen. Sie gelten sowohl für einmalige als auch für wiederkehrende Reinigungsleistungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden schriftlich bestätigt.

2. Leistungsumfang

Der genaue Leistungsumfang (z.B. Büro-, Praxis-, Gebäude-, Fenster-, Glas- oder Sonderreinigung) wird individuell im Vertrag oder Kostenvoranschlag festgelegt. Zusätzliche Leistungen oder Änderungen des vereinbarten Umfangs bedürfen der Schriftform und werden nach Aufwand oder Pauschal abgerechnet. Alle Reinigungsmittel, Geräte und Materialien werden - sofern nicht anders vereinbart - von Shala&Team gestellt.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich netto, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (19%). Preisänderungen infolge von Tarif- oder Lohnerhöhungen, gestiegenen Materialkosten oder Energiepreisen bleiben vorbehalten. Anpassungen werden mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten schriftlich angekündigt. Für Leistungen außerhalb der regulären Arbeitszeiten (z.B. Nachts, an Wochenenden oder Feiertagen) können Zuschläge erhoben werden. Diese werden im jeweiligen Angebot oder Vertrag individuell ausgewiesen. Bei Anfahrten von mehr als 10km werden Anfahrtskosten berechnet. Parkgebühren oder Zufahrtskosten (z. B. Tiefgarage) werden nach Beleg abgerechnet.

4. Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen netto ab Rechnungsdatum zu begleichen. Nach Ablauf der Zahlungsfrist tritt Zahlungsverzug gemäß § 286 BGB ohne Mahnung ein. Es gelten Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB). Im Verzugsfall wird eine Mahnpauschale von 40€ erhoben (§ 288 Abs. 5 BGB). Die Rechnungsstellung erfolgt nach Abschluss  der Leistung oder bei Daueraufträgen monatlich.

5. Leistungsbeginn

Die Reinigungsleistung beginnt nach Terminbestätigung durch den Auftragnehmer. Terminverschiebungen aus organisatorischen Gründen werden rechtzeitig angekündigt.

6. Vertragsdauer und Kündigung

Dauerverträge verlängern sich automatisch um den gleichen Zeitraum, sofern sie nicht schriftlich mit einer Frist von vier Wochen zum Vertragsende gekündigt werden. Stornierungen bis 24 Stunden vor Einsatzbeginn sind kostenfrei. Bei kurzfristigeren Absagen (weniger als 24 Stunden) behalten wir uns vor, 50% des Auftragswerts zu berechnen. 

7. Zugang und Ausführung

Der Auftraggeber stellt sicher, dass alle erforderlichen Zugangsrechte bzw. Schlüssel für die vereinbarten Räume zur Verfügung stehen. Diese sind vertraulich zu behandeln und nach Vertragsende zurückzugeben. Ist die Reinigung durch Verschulden des Auftraggebers (z.B. kein Zugang möglich) nicht durchführbar, gilt die Leistung als erbracht und wird voll berechnet.

8. Haftung und Versicherung

Shala&Team haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmung für Schäden, die durch uns oder unsere Mitarbeiter verursacht werden. Eine Betriebshaftpflichtversicherung ist vorhanden. Eine Haftung für leicht fahrlässige Schäden, insbesondere für mittelbare oder Folgeschäden (z.B. entgangener Gewinn), ist ausgeschlossen. Mögliche Schäden müssen innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung gemeldet werden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

9. Gewährleistung

Etwaige Mängel sind innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Reinigung schriftlich zu melden. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Leistung als ordnungsgemäß erbracht und abgenommen. Bei berechtigten Mängeln erfolgt eine Nachbesserung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. 

10. Höhere Gewalt

Kann eine Leistung aus Gründen höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (z. B. Naturkatastrophen) nicht erbracht werden, besteht kein Anspruch auf Schdenersatz. Der Auftragnehmer ist in diesem Fall berechtigt, den Termin zu verschieben.

11. Hinweis auf elektronische Rechnungen

Der Auftraggeber erklärt sich mit der elektronischen Übermittlung von Rechnungen im PDF-Format einverstanden.

12. Geltung für Geschäftskunden (B2B)

Diese AGB gelten für Verträge mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten des Auftraggebers werden ausschließlich zum Zweck der Vertragsabwicklung verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Es gilt ergänzend die auf unserer Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.

14. Vertraulichkeit

Alle Objekt- und Kundendaten werden streng vertraulich behandelt. Dies gilt auch für Informationen, die während der Auftragsausführung bekannt werden.

15. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand der Sitz des Auftragnehmers ( Raum Nürtingen). Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

16. Eigentumsvorbehalt

Alle von Shala&Team zur Erfüllung des Auftrags eingesetzte Geräte, Materialien und Reinigungsmittel bleiben Eigentum des Auftragnehmers, soweit sie nicht ausdrücklich in das Eigentum des Auftraggebers übergehen sollen. Verbrauchsmaterialien, die im Rahmen der Dienstleistung verwendet werden, gelten mit der Anwendung als verbraucht. Ein Zurückbehaltungsrecht oder die Verpfändung von Arbeitsgeräten, Reinigungsmitteln oder sonstigen Materialien durch den Auftraggeber ist ausgeschlossen.

17. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige ein, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.